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Última actualización: mayo de 2026Consulta inicial desde ₡45,000 · Pago por abonos disponible · Sin reembolso una vez iniciado el trámite · Hasta 2 reprogramaciones gratuitas con 2 días de anticipación · Modalidad digital: ~4 meses
Los presentes Términos de Servicio regulan la relación contractual entre las licenciadas Alcira Irene, abogada y Notaria Pública, y la licenciada Marisol Benel (en adelante, «las Licenciadas»), y la persona física o jurídica que solicita sus servicios (en adelante, «el Cliente»). Al solicitar cualquier servicio de manera presencial, digital o por cualquier canal de comunicación, el Cliente declara haber leído y aceptar las condiciones aquí establecidas.
Las Licenciadas prestan servicios especializados de asesoría y tramitología migratoria en Costa Rica, que incluyen: procesos de residencia (por vínculo familiar o laboral), gestión de refugio (primera vez, renovación y reposición), procesos de naturalización, apostillado de documentos nacionales e internacionales, celebración e inscripción de matrimonios, regularización de empleadas domésticas, categorías especiales (hermanos de costarricenses, estudiantes), revisión de expedientes migratorios, consulta de movimientos migratorios, declaraciones juradas, reactivación de cédula de identidad y gestión de citas para pasaporte costarricense. Cada caso es evaluado individualmente y los servicios pueden variar según los requisitos de la autoridad migratoria competente.
Los honorarios se informan al Cliente durante la consulta inicial, la cual tiene un costo desde ₡45,000 según el tipo de caso. Si el Cliente decide proceder con el trámite, dicho monto se abona al total del servicio contratado. Se aceptan las siguientes formas de pago: SINPE Móvil al número 8783-5031 (Alcira Irene), transferencia bancaria y efectivo en la oficina. Para procesos de residencia y otros procesos extensos, se ofrecen planes de pago flexibles que permiten iniciar con abonos desde ₡20,000. El comprobante o confirmación se envía de forma inmediata tras confirmar el pago. Los pagos fiscales ante la Dirección General de Migración y Extranjería (como apertura de expediente) son costos adicionales establecidos por el Estado y no forman parte de los honorarios de las Licenciadas, salvo indicación expresa.
El Cliente puede cancelar o reprogramar su consulta o cita con al menos dos (2) días hábiles de anticipación sin ningún cargo adicional. Se permiten hasta dos (2) reprogramaciones gratuitas por proceso. A partir de la tercera solicitud de reprogramación, el Cliente deberá pagar el valor de la consulta por adelantado para confirmar la nueva fecha. Las cancelaciones realizadas con menos de dos (2) días hábiles de anticipación no dan derecho a reembolso del monto de la consulta previamente pagada.
Una vez iniciado el servicio o trámite —entendido como el momento en que las Licenciadas han comenzado a gestionar documentación, interponer solicitudes o efectuar pagos fiscales en nombre del Cliente— no se realizarán reembolsos totales ni parciales de los honorarios profesionales. Esta política existe porque los costos operativos, los tiempos profesionales y los pagos a terceros se generan desde el inicio del proceso. Por ello, antes de iniciar cualquier trámite, las Licenciadas realizan una consulta de viabilidad con el Cliente para confirmar la idoneidad del caso.
El Cliente se compromete a: (a) proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su situación migratoria y personal; (b) entregar oportunamente todos los documentos requeridos para el trámite (pasaporte vigente, cédula del país de origen, partidas de nacimiento, certificados y demás según corresponda); (c) mantener vigentes los documentos de identidad durante la tramitación; (d) notificar cualquier cambio en su situación personal que pueda afectar el proceso; y (e) cumplir con los plazos de pago acordados. La omisión y la falsedad en la información proporcionada por el Cliente eximen a las Licenciadas de toda responsabilidad sobre el resultado del trámite.
Los plazos indicados para cada trámite (por ejemplo, aproximadamente 4 meses para residencias en modalidad digital) son estimaciones basadas en la experiencia de las Licenciadas y en los tiempos actuales de la Dirección General de Migración y Extranjería de Costa Rica. Dichos plazos no constituyen una garantía, ya que dependen de factores externos tales como la carga operativa de las autoridades, cambios regulatorios, disponibilidad de citas y la entrega oportuna de documentos por parte del Cliente. Las Licenciadas se comprometen a gestionar cada caso con la máxima diligencia y a mantener informado al Cliente sobre el avance del proceso.
Las Licenciadas son responsables únicamente de la correcta preparación y presentación de los expedientes migratorios conforme a la legislación vigente. La resolución final de cada trámite es competencia exclusiva de la Dirección General de Migración y Extranjería u otras autoridades competentes del Estado costarricense. Las Licenciadas no garantizan resultados favorables en ningún trámite migratorio, dado que la decisión final corresponde a dichas autoridades. La responsabilidad de las Licenciadas se limita al valor de los honorarios profesionales efectivamente pagados por el Cliente.
Las Licenciadas se comprometen a mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información personal, migratoria y documental que el Cliente proporcione. Dicha información será utilizada exclusivamente para la gestión de los trámites contratados y no será divulgada a terceros sin el consentimiento expreso del Cliente, salvo obligación legal. El tratamiento de datos personales se rige por lo establecido en la Política de Privacidad de las Licenciadas y en la legislación costarricense aplicable.
Los presentes Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la prestación de los servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia del Cantón Central de San José, Costa Rica, renunciando a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles. Para consultas o reclamos, el Cliente puede comunicarse al correo alcirapaucar@hotmail.com o al WhatsApp +506 8783-5031.
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